居民是旅游地发展最重要的核心利益相关者，其满意度直接影响游客满意度和对旅游地的支持度，最终影响旅游地的持续发展。运用SPSS 16.0进行因子分析提取影响韶山市居民满意度的6项公因子,按其对满意度效应排名依次为：正面影响感知、负面影响感知、归属感和环保、旅游获益及利益分配、态度支持、行为支持。通过单因素方差分析发现：总体满意度上，韶山居民在正面影响感知、归属感和环保、行为支持上持满意态度，对其他公因子则保持中立(其中旅游获益及利益分配的评价偏低)。居民在年龄、居住地、职业、文化程度、月收入、接触游客频率、接触旅游设施频率上差异显著，而在性别、出生地、居住时间上无显著差异。