基于服务设计视角解读高校图书馆新型智慧阅读空间
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湖南省教育科学“十四五”规划课题(XJK24CGD014)


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    近年来,高校图书馆正逐步从传统文献服务模式向信息化智慧服务模式转型。为有效把信息化、数字化、人工智能等技术合理融入阅读空间,满足师生多样化的学习与研究需求,诸多高校正着手进行智慧图书馆建设。首先介绍服务设计理念和设计规则流程,阐述基于服务设计的多元交互图书馆智慧阅读空间建设;其次以湖南科技大学第一图书馆的智慧阅读空间为例,从服务设计的视角结合多元交互智慧阅读空间的基本理论与线下共创工作坊的形式,以利益相关者图和服务蓝图为抓手,探讨湖南科技大学第一图书馆座位预约系统的不足以及高校图书馆新型智慧阅读空间未来的优化方向。

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成涛,黄钰番.基于服务设计视角解读高校图书馆新型智慧阅读空间[J].当代教育理论与实践,2025,(4):89-95

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