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| 医院图书馆与医患关系教育功能① |
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| DOI： |
| 中文关键词: 医院图书馆；医患关系；患者知识教育服务 |
| 英文关键词: |
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| 作者 | 单位 | | 吴尚，曾秋頔 | 湖南省肿瘤医院／中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院，湖南长沙４１００１３ |
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| 中文摘要: |
| 一次次医闹、伤医事件的发生将医患矛盾一次次推上“风口浪尖”。医患关系的调和是涉及制度、文化、社会等深层次的复杂问题。医院图书馆应凭借其优越的信息地位，发挥文化优势，积极从人文关怀的角度为患者提供有温暖的知识教育服务，为改善医患关系，提升患者就医体验发挥应有的作用。 |
| 英文摘要: |
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